Adatkezelési tájékoztató

Módosítva: 2024. augusztus 15.

1.  Adatkezelési Tájékoztató - BEVEZETÉS

A Praktiker Kft. (1097 Budapest, Albert Flórián út 10., a továbbiakban szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A Praktiker Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a www.praktiker.hu/adatvedelem címen.

A Praktiker Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására.

Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.

A Praktiker Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Praktiker Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Praktiker Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát:

2.  A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

 

A Praktiker Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárá- sokat, melyeket saját magával mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április )

– a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében tör- ténő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);

• évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ- szabadságról (Infotv.);
• évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
• évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
• évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
• évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
• évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételei- ről és egyes korlátairól (Grt.);
• évi XXXVII. törvény – az erdőről, az erdő védelméről és az erdőgazdál- kodásról (Evt.);
• évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozások- ról (Hpt.);
• évi XC. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézé- sének eljárási szabályairól (Szav.rend);
• 14/2015. (II. 10.) Korm. rendelet – a fluortartalmú üvegházhatású gázokkal és az ózonréteget lebontó anyagokkal kapcsolatos tevékenységek végzésének feltételeiről (F-ÜHG rendelet);
• 26/2016. (IV. 11.) FM rendelet – a faanyag kereskedelmi lánc felügyeletével kapcsolatos bejelentés, nyilvántartás és ellenőrzés részletes szabályairól (EUTR ).

ÁRUHÁZI ADATKEZELÉSEK

 

• VÁSÁRLÓI ADATOK

A Praktiker Kft. a vásárlói adatokat ügyviteli rendszerében tárolja elektronikus formában. A papír alapon keletkezett, személyes adatokat tartalmazó dokumentumok az elektronikus rendszerrel párhuzamosan megőrzésre kerülnek a jelen tájékoztató vonatkozó részében jelzett időpontokig.

Az adatkezelés célja: a Praktiker áruházaiban történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], valamint a vásárolt termékek megnevezése, mennyisége, vételára adatok tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, tekintettel a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tart- alma, áfás számla esetén név, cím és adószám, a vásárolt termékek megnevezése, mennyisége, vételára, fizetési mód.

Az adatkezelés időtartama:

 

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16.) kezeli.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem kaphat névre szóló számlát.

Adattovábbítás:

Az adattovábbítás jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges

[GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].

Adatfeldolgozók:

 

Adattovábbítás:

 

 

 

Az adattovábbítás jogalapja: az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja], az Áfa. tv. 10. melléklet 1., 2. és 4. pontjai alapján.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett részére nem

tud számlát kiállítani az adatkezelő.

• ÁRUHÁZI MEGRENDELÉS

A Praktiker Kft. áruházaiban készleten nem lévő, forgalmazott terméket a vásárlók meg- rendelhetik.

Az adatkezelés célja: megrendelések felvétele, megrendelések teljesítése, vásárlók ki- szolgálása.

Az adatkezelés   jogalapja:   az   adatkezelés   a   szerződés   teljesítéséhez   szükséges

[GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, megszólítás, név, cím, szállítási cím, e- mail cím, telefonszám, vevőszám, hozzájárulás az adatok elektronikus feldolgozásához, hozzájárulás reklám küldéséhez (a jelen tájékoztató 3.20. fejezete).

Az adatkezelés időtartama:

 

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem tud meg- rendelést leadni.

• SZÁMLAKÁRTYA

Áfás számlát igénylők részére lehetőség van számlakártya kiállítására. A számlakártya igénylésekor a rendszer tárolja a megadott adatokat, valamint plasztik vagy elektronikus kártyát kap az igénylő.

Az adószámmal nem rendelkező természetes személy vásárlóknak lehetőségük van arra, hogy csak egyszeri alkalomra igényeljenek digitális számlakártyát, ez esetben a számlakártya nyilvántartásból az adatok 24 óra elteltével törlésre kerülnek, de természetesen a számviteli bizonylaton továbbra is szerepelni fognak.

Az adatkezelés célja: a vásárlók részére az ÁFÁ-s számla készítéséhez szükséges számlakártya kiállítása.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].

A kezelt személyes adatok típusa: adószám, név, típus, cím, kapcsolattartó neve, kártya típusa, a regisztráció dátuma és időpontja.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatok módosítása, törlése: a megadott adatokat a felületen módosítani lehet, törlési kérelmet a Praktiker jelen tájékoztató 4. fejezetében meghatározott elérhetőségein lehet előterjeszteni.

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem tud ÁFÁ-s számlát igényelni.

• ÁRUHITEL

A Praktiker Kft. az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 21.) függő ügynökeként áru- hitel szolgáltatást nyújt. Az áruhitel igénylése során megvalósított adatkezelés tekintetében az OTP Bank Nyrt. minősül adatkezelőnek. A Praktiker Kft. ezen adatkezelés esetén adatfeldolgozóként jut az adatok birtokába.

Az adatkezelés célja: a vásárlók részére a Hpt. 10. § (1) bek. ab) pontja szerinti függő

ügynöki tevékenység végzése során hitel ügyintézése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, a termékek ára, adatai, dátum, aláírás, személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, munkáltatói igazolás, folyószámla kivonat és telefonszámla szkennelt példányai, illetve az azokon szereplő adatok.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az áruhitel igénylésével kapcsolatos adatkezelésről részletesen az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 21.) ad tájékoztatást.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem vehet igénybe áruhitelt.

• SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE, MÉRETRE VÁGÁS (LAPSZABÁSZAT)

A Praktiker Kft. áruházaiban a vásárlók bútorlap méretre vágás (lapszabászat) szolgálta- tást is rendelhetnek.

A szolgáltatást a Praktiker Kft. nyújtja.

Az adatkezelés célja: megrendelések teljesítése, vásárlói igények kiszolgálása, az utóla- gos bizonyíthatóság.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez és a szerződés teljesítéséhez szükséges.

A kezelt adatok köre: sorszám, a termék és a méretre vágás adatai, a vásárló neve, címe, telefonszáma, e-mail címe a megrendelés dátuma és időpontja, vállalási határidő, valamint nyomtatott formában ezen felül a vásárló és a lapszabász aláírása

Az adatkezelés időtartama:

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem rendelheti meg a szolgáltatást.

• VÁSÁRLÓK KÖNYVE

A Praktiker Kft. üzleteiben elhelyezésre került egy-egy vásárlók könyve a vásárlói észrevé- telek rögzítése céljából.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. vásárlóinak az üzlet működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszainak és javaslatainak bejegy- zése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, az adatkezelés ugyanis az

adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, tekintettel a Kertv. 5.

• (4) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: a vásárlók könyvébe tett bejegyzések során megadott személyes adat.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a Praktiker Kft. nem tud személyre szóló választ adni a bejegyzést író vásárlónak.

• PANASZ KEZELÉSE

Panasz esetén a Praktiker Kft. áruházaiban jegyzőkönyvet vesznek fel.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. által kínált termékekkel, az általa nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő panaszok kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja az adatkezelés ugyanis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, tekintettel az Fgytv. 17/A. § (5) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: vásárló/fogyasztó neve, címe, telefonszáma, kifogás bejelentésének időpontja, bejelentés módja, az áru megnevezése, azonosítására alkalmas adatok, hiba észlelésének időpontja, jogérvényesítési alap, vásárlói kifogás részletes le- írása, vásárlói igény, ennek részletezése, vásárló, áruházi dolgozó aláírása, a jegyző- könyv kelte.

Az adatkezelés időtartama:

 

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem tudja gyakorolni fogyasztói jogait.

2. 8. MINŐSÉGI KIFOGÁSOK KEZELÉSE

Minőségi kifogás esetén a Praktiker Kft. áruházaiban vagy – ha a fogyasztó a minőségi

kifogást a javítószolgálatnál jelezte – a javítószolgálatnál jegyzőkönyvet vesznek fel.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. által kínált termékekkel, az általa nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások kezelése, a                                                                                                  kötelező jótállásról és a szavatossági és jogi igények intézésének eljárási szabályairól szóló rendeleteknek való megfelelés, továbbá a fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzés elősegítése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], illetve a vásárló neve, címe, az áru megnevezése, a vételár, a vásárlás időpontja, a vásárlói kifogás leírása, a kijavítás módja, a szervizlap kiállításának dátuma adatok tekintetében adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja], tekintettel a Szav. r. 4. § (1) bekezdésére.

az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja], tekintettel a Szav. r. 4. § (1) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, vásárló/fogyasztó neve, címe, telefon- száma, e-mail címe, a kifogás bejelentésének időpontja, bejelentés módja, az áru megnevezése, azonosítására alkalmas adatok, hiba észlelésének időpontja, jogérvényesítési alap, vásárlói ki- fogás részletes leírása, vásárlói igény, ennek részletezése, vásárló, áruházi dolgozó aláírása szerepel és a jegyzőkönyv kelte, javítási igény esetén a szervizlapon felvett ada- tok.

Az adatkezelés időtartama:

 

Adattovábbítás minőségbiztosítási célból:

Az adattovábbítás jogalapja: a Praktiker Kft.-nek jogos érdeke fűződik a minőségi

kifogások kezeléséhez. [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja].

A vásárló adataitól megfosztott jegyzőkönyv továbbítása:

A minőségi kifogásról felvett jegyzőkönyv a vásárló/fogyasztó neve, címe, telefonszáma és e-mail címe, valamint a vásárló aláírása adatok kivételével az ügy jellegétől függően továbbításra kerülhet a termék beszállítójához.

Javítási igény esetén a szervizlapon felvett adatok:

 

A személyes adatok forrása:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló minőségi kifo- gása kezelésének elmaradása.

2. 9. AJÁNDÉKOK ÁTVÉTELE

A Praktiker Kft. által szervezett akciókban résztvevő vásárlók ajándékok átvételére válhat- nak jogosulttá.

Az adatkezelés célja: ajándékok átvételének igazolása.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].

A kezelt személyes adatok típusa: sorszám, az áruház száma, az akció időtartama, meg- nevezése, az ajándékátadás dátuma, az ajándék megnevezése, mennyisége, a kapcsoló- dó vásárlás blokk/számlaszáma, a vásárló neve, címe, aláírása.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem veheti át az ajándékot.

2. 10. UTÁNFUTÓ ÉS ÁLLVÁNY KÖLCSÖNZÉSE

A Praktiker Kft. áruházaiban a vásárlók utánfutót illetve gurulóállványt kölcsönözhetnek.

Az adatkezelés célja: a bérleti szerződés megkötése és teljesítése, számviteli kötelezettség teljesítése, kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez és a szerződés teljesítéséhez szükséges.

A kezelt személyes adatok típusa: a bérleti szerződés, és azon azonosító szám, kölcsönbe vevő neve, címe, anyja neve, aláírása, telefonszáma, a bérlet tárgya, időtartama, és a bérleti díj, az esetleges balesettel kapcsolatosan készült jegyzőkönyv.

Az adatkezelés időtartama:

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem veheti igénybe az utánfutó-, illetve a gurulóállvány-kölcsönzés szolgáltatást.

A Praktiker Kft. áruházaiban tűzifa értékesítése esetén a szállítójegyet kell kitölteni.

Az adatkezelés célja: faválaszték származásának igazolása.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az adatkezelés az adat- kezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges tekintettel az Evt. 90. § (1) bekezdésére és az EUTR Vhr. 9. § (1) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: sorszám, a vevő neve, címe, a feladás és az átvétel helye, az átvevő neve, címe, számla sorszáma, EKÁER azonosító szám, fuvarozó neve, székhelye, menetlevél száma, szállítási távolság, kilométeróra állása induláskor, a szállító jármű és a pótkocsi rendszáma, a szállított termék megnevezése, fafaj kódja, mennyisége, mértékegysége, a tömegmérés helye, mérlegtanúsító jel, hitelesítési bizonylat azonosító száma, a tűzifa tájékoztató átvételéről szóló nyilatkozat, árutömeg-bizonylat, vagy nyilat- kozat azonosítója, a kiállítás dátuma, a szállításra átvétel időpontja, a szállító aláírása, a szállítás indulási és érkezési dátuma, időpontja, az átvétel dátuma, időpontja, az átvevő aláírása.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a vásárló nem tudja iga-

zolni a vásárolt tűzifa eredetét.

A Praktiker Kft. áruházaiban légkondicionáló berendezés értékesítése esetén a vásárlónak végfelhasználói tanúsítványt kell aláírnia a F-ÜHG rendelet 22. § (1) bekezdése alapján.

Az adatkezelés célja: klímavédelmi adatbázis vezetése.

Az adatkezelés célja: jogszabálynak való megfelelés, esetleges hatósági megkeresés tel- jesítése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az adatkezelés az adatke- zelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges tekintettel az F-ÜHG rende- let 22. § (3) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: sorszám, név, dátum, aláírás, valamint a beszerelt lég- kondicionáló berendezés adatai.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem vásárol- hat légkondicionáló berendezést.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. területén talált tárgyak nyilvántartása, a tulajdonos, ill. a találó értesítése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, az adatkezelés az

adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges tekintettel a Ptk. 5:54.

• -ára.

A kezelt személyes adatok típusa: a találás dátuma, időpontja, a találó személye, a talált tárgy megnevezése, annak ténye, hogy sikerült-e értesíteni a tulajdonost, a raktározás helye, a találó és átadás esetén az átvevő aláírása.

Az adatkezelés időtartama:

 

A Praktiker Kft. áruházai a vásárlók részére WiFi1 kapcsolaton keresztül internetelérést biztosítanak az Invitech Megoldások Zrt. (2040 Budaörs, Edison u. 4.) hálózati szolgáltatá- sának igénybevételével.

A hálózat használata korlátozott, a csatlakozástól számított hatvan perc elteltével a szol- gáltató bontja az internetkapcsolatot. A Praktiker Kft. elsősorban az internet kapcsolat biz- tosítása és a hálózati korlátozások érvényesülése érdekében a hálózatra csatlakozott vagy a csatlakozást megkísérlő készülékeik – ezáltal felhasználóik – adatait kezeli. A WiFi jeladó hatókörébe került, de csatlakozni nem kívánó eszközökről is történik adatgyűjtés.

Az adatkezelés célja: a WiFi hálózati szolgáltatás nyújtása, a felhasználók belépésének adminisztrációja, a felhasználási időkorlát ellenőrzése és érvényesítése, a vásárló/WiFi felhasználó által tett nyilatkozat megőrzése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a Praktikernek ugyanis jogos érdeke fűződik az adatkezeléshez az internet kapcsolat biztosítása és a hálózati korlátozások érvényesülése érdekében.

A kezelt személyes adatok típusa: csatlakozás helyszíne (üzlet azonosítója), dátum, idő- pont, a felcsatlakozott eszköz MAC címe2, a felcsatlakozáskor kapott hálózati azonosító (IP cím3), az eszköz típusa, operációs rendszere és böngészője illetve a meglátogatott oldal címe.

1 WiFi: Vezeték nélküli internetes kommunikációt biztosító hálózati szabvány. A WiFi hálózati kártyával ren- delkező számítástechnikai eszközök, mobiltelefonok vezeték nélkül képesek az internetre csatlakozni.

2 MAC cím: A WiFi hálózatra csatlakozó eszközök hálózati kártyáinak egyedi azonosítója. Mivel a MAC cím alkalmas az internetre felcsatlakozott eszköz azonosítására, alkalmassá válik az eszköz használójának az azonosítására is, különösen, ha a hálózat használatakor további adatokat ismer meg a használóról az adat- kezelő (meglátogatott oldalak címe, az internet használat időpontja, stb.).

3 IP cím: Olyan számsorozat, mellyel a hálózatra fellépő felhasználók eszközei egyértelműen azonosíthatók.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem tudja igénybe venni a WiFi szolgáltatást.

Adatfeldolgozók:

A Praktiker Kft. 1034 Budapest, Bécsi út 136. és 1095 Budapest, Mester u. 87. alatti áru- házainak parkolója térítés ellenében vehető igénybe. A parkolók be- és kilépési pontjain kamerás rendszámfelismerő és képrögzítő rendszer üzemel.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. területén található parkoló igénybevételéhez kapcso- lódó parkolási szolgáltatás teljesítése, dokumentálása, parkolójegyek kezelése, érvényesí- tése, a parkoló járművek biztonságának növelése, számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja fizetés adatai tekintetében, az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges tekintettel a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: sorszám, bérletes felhasználók esetén a belépésre jo- gosító közelítő kártya száma, a be- és kilépés helye, dátuma és időpontja, a fizetés adatai (összeg, dátum, időpont, bizonylatszám), valamint a behajtó gépjármű forgalmi rendszá- ma, márkája, típusa, színe és a felvételen látszódó egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem tudja igénybe venni a parkolót.

Adatfeldolgozó:

 

A Praktiker Kft. áruházaiban a vásárlók a Praktiker Kft.-n keresztül, vagy önállóan házhoz- szállítási, összeszerelési szolgáltatást rendelhetnek. A házhozszállítás és összeszerelés teljesítése során megvalósított adatkezelés tekintetében a szállítást, összeszerelést nem a Praktiker Kft. megrendelése, hanem a vásárló közvetlen megkeresése alapján végző vál- lalkozások önálló adatkezelőnek minősülnek.

Az adatkezelés célja: szállítási megrendelések teljesítése, vásárlói igények kiszolgálása. Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az adatkezelés a szerző- dés teljesítéséhez szükséges.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosító, dátum, eladó neve, szállítás dátuma, a vá- sárló neve, telefonszáma, aláírása, szállítási cím, esetlegesen felvitt egyéb információ, az áru neve, EAN kódja, mennyisége és számlaszám, az árukiadás dátuma, a szállító autó rendszáma, a biztonsági őr, az árukiadó és átvevő aláírása, az áruház kódja, a rendelés dátuma, a szállítóval történő egyeztetés ténye, a személy és az időpont megjelölésével, a megrendelt szolgáltatások megnevezése, értéke, az áru adatai, a szállítás címe és a meg- jegyzésben megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem tudja igénybe venni a házhozszállítási szolgáltatást.

Adatfeldolgozók:

 

A vidéki áruházak esetén a szállítási, összeszerelési szolgáltatást végző adatfeldolgozók- ról, kérjük, az áruházakban érdeklődjön.

PRAKTIKER.HU

 

A www.praktiker.hu weblap meglátogatásakor a webszerver automatikusan naplózza a felhasználó tevékenységét.

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató az utólagos hibakeresés, a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, ugyanis az adatkezelőnek jogos érdeke fűződik a felhasználók azonosításához, az utólagos hibakereséshez és a visszaélések megakadályozásához.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, a látogatás dátuma, időpontja, a meg- látogatott oldal címe, a felhasználó számítógépének IP címe4, operációs rendszerének és böngészőjének típusa, verziója.

Az adatkezelés időtartama:

 

4 IP cím: Olyan számsorozat, mellyel a hálózatra fellépő felhasználók eszközei egyértelműen azonosíthatók.

Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése:

A portál html kódja a Praktiker Magyarország Kft.-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, bön- gésző, operációs rendszer adatai, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja) ké- pesek gyűjteni.

A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató

szervere szolgálja ki.

Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tud- nak részletes felvilágosítást nyújtani.

A honlap a felhasználók követése, személyre szabott ajánlások megjelenítése, analitikai mérések elvégzése, remarketing, dinamikus retargeting szolgáltatás, katalógus megjelení- tése, valamint az oldalon működő keresőszolgáltatás érdekében kapcsolódik közvetlenül a Hotjar, a Google Analytics, Issuu, Inc., RTB House és Emarsys eMarketing Systems szervereihez.

A remarketing, dinamikus retargeting szolgáltatók cookie-k használatával jelenítenek meg hirdetéseket a felhasználónak a webhelyet vagy alkalmazást érintő korábbi látogatásai alapján.

A praktiker.hu honlap felkeresésekor a látogatóknak lehetőségük van hozzájárulásukat adni ezen szolgáltatók által elhelyezni kívánt sütik használatához, vagy a „Beállítások” gombra kattintva lehetőségük van a hozzájárulási preferenciák kezelésére.

Ha a felhasználók Google Analytics böngésző kiegészítőt használják (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/), adataik nem lesznek felhasználhatók a Goog- le Analytics által.

A pratiker.hu webhelyet felkeresők letilthatják a Google cookie-jainak vagy eszközazonosí- tóinak használatát a https://adssettings.google.com/authenticated oldalon, illetve a Net- work Advertising Initiative leiratkozási oldalán (http://optout.networkadvertising.org) más külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják, illetve a felhasználók az eszközeik beállításai- ban (https://support.google.com/ads/answer/1660762#mob) is szabályozhatják az esz- közazonosítók használatát.

Adatfeldolgozók:

 

A szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

Funkciók tekintetében megkülönböztetünk a honlap működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütiket, amelyek elhelyezésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, ugyanis a Praktiker Kft.-nek jogos érdeke a honlap üzemeltetése céljából, a honlap működőképességének, alapvető funkcióinak biztosítása, és a számítógépes rendszer biztonsága.

A működéshez nem elengedhetetlen sütik kezelsének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett hozzájárulása. Ezen sütik céljuk tekintetében lehetnek sta- tisztikai célú (a pillanatnyi működéshez nem szükséges technikai adatokat gyűjtő, a szol- gáltatás jövőbeni fejlesztéséhez vagy látogatószám méréshez stb. használt) sütik, vala- mint marketing célú (követő, hirdetésekhez kapcsolódó stb.) sütik.

A praktiker.hu honlap felkeresésekor a látogatóknak lehetőségük van hozzájárulásukat adni a sütik használatához, vagy a „Beállítások” gombra kattintva lehetőségük van a hoz- zájárulási preferenciák kezelésére. Az egyes sütikről részletes tájékoztatás a „Beállítások” gombra kattintva a „Sütinyilatkozat” fülön érhető el.”

A munkamenet lezárultáig érvényes süti csak a böngésző bezárásáig marad a

számítógépen.

A pontos érvényességi idővel rendelkező (állandó) sütik törlésükig, de legkésőbb

érvényességi idejük lejáratáig tárolódnak a számítógépen.

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem/Előzmények/Egyéni beállítások menü alatt, cookie, süti vagy nyomkövetés megnevezéssel van lehetőség.

A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ:

http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie

A praktiker.hu honlapon lehetőség nyílik az online vásárlásra. Vásárolni vendégként és regisztrált felhasználóként is lehetséges. Rendszeres vásárlóinknak érdemes regisztrálni- uk annak érdekében, hogy ne kelljen minden egyes vásárlás során megadniuk személyes adataikat, és regisztrációs profiljukkal bevásárló listát tudnak összeállítani, és vásárlásai- kat is nyomon tudják követni.

Amennyiben a felhasználó a regisztrációs profillal belépve vásárol, úgy a vásárlással kap- csolatos személyes adatokat a webáruház a regisztrációs adatbázisból nyeri ki.

A vásárlással kapcsolatos adatkezelésről a jelen tájékoztató 2.19. pontjában olvashat bő- vebben.

A regisztrációs folyamatos során lehetőség van direkt marketing célú megkereséshez is hozzájárulni, azaz a Praktiker Kft. e-mail hírlevelére feliratkozni. A hozzájáruló nyilatkozat megadása esetén a tájékoztató 2.21. pontja szerint is kezeljük az adatait.

A regisztráció során lehetőség van törzsvásárlói kártyát is igényelni.

A regisztráció során a felhasználóknak lehetőségük van Facebook vagy Google+ fiókjukon keresztül regisztrálni.

Az adatkezelés célja: a Praktiker webáruházában történő kényelmesebb vásárlási lehető- ség biztosítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, a Praktiker törzs- vásárlói programban való részvétel, kedvezmények biztosítása, akciós ajánlatok és más küldemények küldése, a vásárlások értékének követése az azonnali kedvezmények nyúj- tása céljából.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes

hozzájárulása.

A kezelt személyes adatok típusa:

 

 

 

Az adatkezelés időtartama:

 

 

Az adatok törlése és módosítása:

 

Elfelejtett jelszó:

 

Adatfeldolgozók:

 

A praktiker.hu honlapon lehetőség nyílik az online vásárlásra. Vásárolni vendégként és

regisztrált felhasználóként is lehetséges.

Amennyiben a jelen tájékoztató 2.18. pontja szerinti regisztrációs profillal belépve történik a vásárlás, úgy a vásárlással kapcsolatos személyes adatokat a webáruház a regisztráci- ós adatbázisból nyeri ki.

A vásárlási folyamat során lehetőség van direkt marketing célú megkereséshez is hozzájá- rulni, azaz a Praktiker Kft. e-mail hírlevelére feliratkozni. A hozzájáruló nyilatkozat meg- adása esetén a tájékoztató 2.20. pontja szerint is kezeljük az adatait.

Az adatkezelés célja: a Praktiker webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, esetleges visszáru ügyin- tézés, számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], illetve a vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke, számlázási cím, szállítási cím, fizetés módja) tekintetében a GDPR 6. cikk

(1) bek. c) pontja, tekintettel a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésére.

A kezelt személyes adatok típusa: megrendelés azonosítója, szállítási mód (futárszolgálat vagy személyes átvétel), személyes átvétel esetén a kiválasztott áruház, átvétel dátuma, időpontja; kupon kód, ha van, fizetési mód (utánvét, átutalás, bankkártyás fizetés), veze- téknév, keresztnév, megszólítás, e-mail cím, törzsvásárló azonosító, szállítási adatok: név, ország, irányítószám, ország, város, cím, számlázási adatok: a vásárló típusa (cég/magánszemély), mobilszolgáltató, mobil telefonszám, ország, irányítószám, város, cím.

Az adatkezelés időtartama:

 

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16.) és a Borgun hf., - amely a SimplePay szolgáltatás mögött a bankkártya elfogadói hátteret nyújtja,- kezeli.

Adattovábbítás:

 

 

 

Az adattovábbítás jogalapjai:

 

Adatfeldolgozók:

 

A Praktiker Kft. elektronikus hírlevélben direkt marketing (közvetlen üzletszerzési) üzene- teket küld azok részére, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak.

Hozzájáruló nyilatkozatot a Praktiker Kft. részére több féle módon lehet adni, például a jelen tájékoztató szerinti 2.18. illetve 2.19. pontban foglalt regisztrációs és vásárlási folya- matok során.

A Praktiker Kft. a vásárlók, érdeklődők adatait és felhasználói szokásait elemzi annak ér- dekében, hogy saját és üzletei partnerei reklámjait személyre szabottan közölje felhaszná- lói részére az általuk megadott elérhetőségeken, a praktiker.hu weboldalon és partnerei weboldalain. Az SAP Marketing szoftver követi a felhasználók aktivitását a weboldalon, a Praktiker Facebook oldalán, illetve a kiküldött hírlevelekben is. A rendszer a gyűjtött ada- tok alapján egyedi termékajánlásokat, hirdetéseket jelenít meg a honlapon, valamint a fel- használók által meglátogatott más weboldalakon elhelyezett displayeken.

Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, saját és partner felületeken személyre szabott marketing üzenetek megjelenítése, a felhasználói viselkedésen (pl. megnyitás, kattintás) alapuló személyre szóló ajánlatok készítése, az adatkezelő saját és partnerei üzleti ajánlatainak küldése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes

hozzájárulása.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, a látogatás dátuma, időpontja, a meg- látogatott oldal címe és az azon eltöltött idő, a felhasználó számítógépének IP címe, ope- rációs rendszerének és böngészőjének típusa, verziója, illetve a felhasználók keresései, titulus, név, születési dátum, e-mail cím, jelszó, cím, választott áruház, mobil és vezetékes telefonszám, a vásárlások adatai (dátum, termékek megnevezése, értéke), a direkt marke- ting célú megkereséshez adott hozzájárulás, arra vonatkozó adat, hogy a felhasználó mi- kor, milyen kategóriát, terméket böngészett utoljára, illetve, hogy a felhasználó hány hírle- velet nyitott meg, mi volt az utolsó, amit megnyitott, a levelekben hányszor kattintott és azt, hogy aktivitása hogyan viszonyul a többi kontaktéhoz; azonosítószám, dátum, időpont, e- mail cím, név, a direkt marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás, valamint a rend- szer tárolja a fel- és leiratkozással, az üzenetek küldésével, kézbesítésével és megnyitá- sával kapcsolatos analitikai adatokat (pl. az események dátuma és időpontja, számítógép IP címe, kézbesíthetetlenség oka).

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem értesül az

adatkezelő és partnerei ajánlatairól.

A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás visszavonását és a szemé- lyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

 

Adatfeldolgozók:

 

A Praktiker Kft. webáruházában minden termék adatlapján megtalálható a bejelentkezett felhasználók számára elérhető „Vélemények” funkció. Vélemény adása során az írásban (termék választásának oka, előnyei, hátrányai), illetve 1-5 skálán adott számszerű véle- ménnyel együtt az értékelő vezetéknevének első betűje és keresztneve kerül nyilvános- ságra a honlapon. A felhasználóknak lehetőségük van nevük nyilvánosságra hozatala nél- kül is értékelést adni.

Lehetősége van a felhasználóknak Praktiker Facebook, illetve Instagram rajongói oldalán, Műhelytitkok nyilvános Facebook csoportban, illetve Messengeren keresztül kapcsolatba lépni a Praktikerrel.

A Facebook oldal üzemeltetése a Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square,

Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) és a Praktiker közös adatkezelése.

A    Facebook     adatkezelési     szabályzata     a     következő     oldalon     érhető     el:

www.facebook.com/policy

Az adatkezelés célja: a látogatók kommentjeinek, bejegyzéseinek, üzeneteinek (Messen- ger) megválaszolása.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: a kommentelő, bejegyzést író, üzenetet küldő Facebook profil neve, egyéb, az üzenetben, bejegyzésben, kommentben szereplő személyes adat.

Az adatkezelés időtartama:

 

 

 

Adatfeldolgozó:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PRAKTIKER MOBIL ALKALMAZÁS

 

A Praktiker mobilalkalmazás lehetővé teszi személyre szabott ajánlatoknak az alkalmazást használók részére való eljuttatását, termékek keresését, megrendelések leadását, a korábbi vásárlások áttekintését, törzsvásárlói kártya igénylést és más funkciók igénybevételét.

A Praktiker alkalmazás letölthető és telepíthető a Google Play Áruház, az App Store és az AppGallery felületekről.

Regisztráció:

Az alkalmazás igénybe vehető a praktiker.hu weboldalon történő regisztrációval, de az alkalmazásban is lehetséges a regisztráció. A weboldali és az alkalmazásban történő regisztrációs folyamat ugyanazon adatbázisban dolgozik. A regisztrációs adatok kezelésére ezért a jelen tájékoztató 2.18. fejezetében foglaltakat kell alkalmazni a következő eltéréssel. Amennyiben mobilalkalmazás segítségével történik meg a regisztráció, úgy a megfelelő kiszolgálás érdekében tárolásra kerül az operációs rendszer megnevezése, a képernyő mérete, hogy elérhető-e a Google Play Services, illetve hogy a Huawei Appgallery-ből telepítették-e az alkalmazást.

Információs oldalak és sütik:

Az alkalmazás alapvetően sütiket (cookie) nem kezel. Azonban az alkalmazáson belül megnyitott információs oldalak közvetlenül a praktiker.hu weboldaláról töltődnek le. Ilyenkor a mobilalkalmazás a böngészőhöz hasonló módon jelzi, hogy a praktiker.hu szerverére kapcsolódik.

Az ilyenkor kezelt sütikről a weboldalnál is használt sütikre vonatkozó tájékoztatás az irányadó, mely megtalálható a jelen Adatkezelési Tájékoztató 2.17. fejezetében.

Értesítések:
A Beállítások menüben az Értesítés lehetőségre koppintva be lehet állítani, hogy a Praktikertól push értesítések formájában a felhasználó üzeneteket kapjon.

Amennyiben a felhasználó az értesítések küldéséhez hozzájárul, azon belül meghatározhatja, hogy milyen kategóriákban kíván üzeneteket kapni.

Rendszerünk tárolja, hogy ki, mikor, mihez adott hozzájárulást, valamint hogy mikor, kinek és milyen tartalmú üzenet lett továbbítva.

Ezt a funkciót bármikor a készüléke beállításainál vagy az applikációban a Beállítások menüben alatt aktiválhatja és deaktiválhatja, valamint módosíthatja.

Hozzájárulása nélkül a Praktiker nem küld Önnek push értesítéseket.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

Ezen funkció használatához a OneSignal Inc. szolgáltatását vesszük igénybe.

 

Vonalkód:

A vonalkód leolvasó szolgáltatás használatakor felismert kódot a felhasználó regisztrációjához elmentjük a célzottabb reklámkiszolgálás érdekében.

 

Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások:

Az alkalmazáson belül egyes funkciókat a Praktikertől független szolgáltatók nyújtanak.
A szolgáltatások működése érdekében a Praktiker és a harmadik fél között személyes adatok áramolnak. A szolgáltatásukkal összefüggésben végzett adatkezelésről az adott szolgáltatók a weboldalukon adnak tájékoztatást. A partnerek listája:

 

A mobil alkalmazásban leadott rendelést követően lehetőség van a megrendelések teljesí- tésének értékelésére. Munkatársaink alapvetően csak összesített adatokat látnak, de mi- vel az adatok rögzítése az egyes vásárlásokhoz kötődik, ezért az értékelések a vásárló adataihoz kapcsolhatók.

Az adatkezelés célja: a Praktiker mobil alkalmazásán keresztül történt vásárlási élmény felhasználó általi értékelése, mely a megrendelések még magasabb szintű kiszolgálásá- hoz vezet.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes

hozzájárulása.

A kezelt személyes adatok típusa: a megrendelés azonosítója (mely alapján a vásárló személye beazonosítható), a kérdőív kitöltésének dátuma és időpontja, a vásárló egyes kérdésekre adott válaszai.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem vesz részt a megrendelés értékelésében.

NYEREMÉNYJÁTÉKOK

A Praktiker Kft. további, jelen tájékoztatóban nem szereplő nyereményjátékai lebonyolítá- sa során megvalósított adatkezelések tekintetében az érintett játékok szabályzatai, adat- kezelési tájékoztatói az irányadók.

Amennyiben a nyereményjáték során a részt vevő hozzájárulását adja reklám célú üzene- tek küldéséhez, úgy ezen adatkezelésre a jelen tájékoztató 2.20. pontja vonatkozik.

A Praktiker Kft. a https://www.facebook.com/praktikermagyarorszag címen szervez és bo- nyolít le nyereményjátékot.

Az adatkezelés célja: a Praktiker Kft. által a https://www.facebook.com/ praktikermagyarorszag címen elérhető oldalon szervezett nyereményjátékon való részvé- tel, termékek tesztelése, értékelése, nyertesek sorsolása, értesítése, nyilvánosságra hoza- tal, számviteli kötelezettség teljesítése, gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról, ösztön- zés a jelen tájékoztató 2.21. pontja szerinti hírlevél szolgáltatásra történő feliratkozásra, kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, az érintett önkéntes

hozzájárulása.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, név, lakcím, születési hely, idő, anyja neve, az átvett eszköz neve, típusa, cikkszáma, dátum, aláírás a szöveges értékelésben megadott egyéb személyes adatok, a nyertesek aláírása, a játékos fényképe és a regiszt- rációkor tett jognyilatkozatok.

Az adatok törlésének határideje:

 

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem vehet részt a Praktiker Kft. nyereményjátékain.

Nyilvánosságra hozatal: a termékek értékelésében megadott személyes adatok a http://praktiker.blog.hu/ és a https://www.facebook.com/praktikermagyarorszag oldalakon.

Adatfeldolgozók:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

VAGYONVÉDELEM

 

 

2.27. ELEKTRONIKUS MEGFIGYELŐ – ÉS RÖGZÍTŐRENDSZER0                                                                                                                

A Praktiker Kft. áruházaiban elektronikus megfigyelő- és rögzítőrendszer működik, mely- nek részeként kamerák kerültek elhelyezésre a parkolókban, a kasszákra, a főinformáció- ra, az áruátvétel területére, illetve az eladótérben egyes termékcsoportokra irányítva. A kamerák pontos elhelyezkedésére és a megfigyelt területekre vonatkozó további informá- ciók a pénztárnál elhelyezett tájékoztatóban olvashatók.

Az áruházakban élőerős őrszolgálatot ellátó vállalkozások áruházanként eltérőek.

Az áruházakban élőerős őrszolgálatot látnak el adatfeldolgozóként a következő vagyonőr

vállalkozások:

Az élőerős őrszolgálatot ellátó vállalkozás megnevezéséről áruházanként ad a Praktiker Kft. tájékoztatást.

Az adatkezelés célja: az emberi élet, a testi épség, a vagyon, valamint jelentős értékű készpénz védelme, a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető tettenérése, vala- mint a jogsértések bizonyítása.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, ugyanis a Praktiker Kft.-nek     jogos      érdeke      fűződik      a      személy-      és      vagyonvédelemhez. A kezelt személyes adatok típusa: a Praktiker Kft. területére belépő személyeknek, vala- mint a parkolót használó személyeknek a képfelvételeken látszódó arcképmása és egyéb, a megfigyelőrendszer által rögzített személyes adatai.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatok tárolásával kapcsolatos információk: a felvételeket az áruházakban található szervereken, fokozott adatbiztonsági intézkedések mellett tároljuk, így biztosított, hogy illetéktelen személyek ne tekinthessék meg és másolhassák ki a felvételeket.

A kamerák aktuális képének megtekintésére jogosult: kizárólag a Praktiker Kft. és az áru- házban élőerős őrszolgálatot ellátó vállalkozás erre kijelölt munkavállalója, a jelen tájékoz- tatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében.

A felvételek megtekintésére jogosult: a Praktiker Kft. áruházvezetője és az élőerős őrszol- gálatot ellátó vállalkozás őrszolgálati vezetője jogosult, a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében

A felvételek adathordozóra rögzítésére jogosult: a Praktiker Kft. áruházvezetője és az élő- erős őrszolgálatot ellátó vállalkozás őrszolgálati vezetője jogosult, a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében.

Naplózás: a rögzített felvételekbe történő betekintéseket és adathordozóra rögzítéseket az azt végző személy nevével, az adatok megismerésének okával és időpontjával jegyző- könyvben rögzíti a Praktiker Kft.

A Praktiker Kft. által üzemeltetett kamerás megfigyelő- és rögzítőrendszer tárolt felvételei- be kizárólag az emberi élet, testi épség és vagyon sérelmére elkövetett jogsértések bizo- nyítása és az elkövető azonosítása érdekében tekinthetnek be az arra jogosultsággal ren- delkező személyek.

Adattovábbítás:

Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, tekintettel az alábbi nem- zeti jogszabályokra: Be. 261. § (1) bekezdése, 308. § (2) bekezdésének a) pontja és a

376. § (2) és (3) bekezdései, valamint az Sztv. 75. § (1) bekezdésének a) pontja és 78. §

(3) bekezdése.

Az érintett jogai:

Az érintett jogosult, hogy a rá vonatkozó személyes adatok kezelésével összefüggően tá- jékoztatást kapjon, kérheti a rá vonatkozó – az adatkezelés jellegzetességeiből adódóan a felvétellel összefüggésben rögzített egyes – adatok (pl. dátum, időpont) helyesbítését.

Az érintett kérheti kezelt személyes adatai törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adatkezelőnél.

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamat- ban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó in- formációkhoz hozzáférést kapjon a felvétel másolatának kiadása formájában. Az érintett csak olyan felvételről kaphat másolatot, amin más személy nem, vagy csak felismerhetet- len módon szerepel. Ha a fentiek nem teljesíthetők, az adatkezelő biztosítja az érintett számára, hogy megtekinthesse az őt (is) tartalmazó felvételt.

A Praktiker Kft. Budapest M3 áruházában POSeidon kasszafelügyeleti rendszer működik.

A vásárlás során keletkezett pénztárgépi adatállományt – a nyugtán is szereplő adatokkal

– és a videofelvételeket a POSeidon rendszer összekapcsolja és értékeli. A POSeidon rendszer adatkezeléséről bővebb információt a http://www.poseidonsystem.hu/ címen olvashat.

Az adatkezelés célja: a vagyon, valamint jelentős értékű készpénz védelme érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető tettenérése, valamint a jogsértések bizo- nyítása.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, ugyanis a Praktiker Kft.-nek jogos érdeke fűződik a vagyonvédelemhez.

A kezelt személyes adatok típusa: a pénztárgép által kibocsátott blokkon szereplő adatok, továbbá az áruházak pénztárainál álló vásárlóknak és pénztárosoknak a képfelvételeken látszódó arcképmása és egyéb személyes adatai.

Az adatkezelés időtartama:

 

Az adatok tárolásával kapcsolatos információk: a felvételeket az áruházban található szer- vereken, fokozott adatbiztonsági intézkedések mellett tároljuk, így biztosított, hogy illeték- telen személyek ne tekinthessék meg és másolhassák ki a felvételeket.

A kamerák aktuális képének megtekintésére jogosult: kizárólag a Praktiker Kft. és az áru- házban élőerős őrszolgálatot ellátó vállalkozás erre kijelölt munkavállalója, a jelen tájékoz- tatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében.

A felvételek megtekintésére jogosult: a Praktiker Kft. áruházvezetője és az élőerős őrszol- gálatot ellátó vállalkozás őrszolgálati vezetője jogosult, a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében

A felvételek adathordozóra rögzítésére jogosult: a Praktiker Kft. áruházvezetője és az élő- erős őrszolgálatot ellátó vállalkozás őrszolgálati vezetője jogosult, a jelen tájékoztatóban megjelölt adatkezelési célok megvalósulása érdekében.

Naplózás: a rögzített felvételekbe történő betekintéseket és adathordozóra rögzítéseket az azt végző személy nevével, az adatok megismerésének okával és időpontjával jegyző- könyvben rögzíti a Praktiker Kft.

A Praktiker Kft. által üzemeltetett kamerás megfigyelő- és rögzítőrendszer tárolt felvételei- be kizárólag az emberi élet, testi épség és vagyon sérelmére elkövetett jogsértések bizo- nyítása és az elkövető azonosítása érdekében tekinthetnek be az arra jogosultsággal ren- delkező személyek.

Adattovábbítás:

Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, tekintettel az alábbi nem- zeti jogszabályokra: Be. 261. § (1) bekezdése, 308. § (2) bekezdésének a) pontja és a

376. § (2) és (3) bekezdései, valamint az Sztv. 75. § (1) bekezdésének a) pontja és 78. §

(3) bekezdése.

Az érintett jogai:

Az érintett jogosult, hogy a rá vonatkozó személyes adatok kezelésével összefüggően tá- jékoztatást kapjon, kérheti a rá vonatkozó – az adatkezelés jellegzetességeiből adódóan a felvétellel összefüggésben rögzített egyes – adatok (pl. dátum, időpont) helyesbítését.

Az érintett kérheti kezelt személyes adatai törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adatkezelőnél.

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamat- ban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó in- formációkhoz hozzáférést kapjon a felvétel másolatának kiadása formájában. Az érintett csak olyan felvételről kaphat másolatot, amin más személy nem, vagy csak felismerhetet- len módon szerepel. Ha a fentiek nem teljesíthetők, az adatkezelő biztosítja az érintett számára, hogy megtekinthesse az őt (is) tartalmazó felvételt.

Adatfeldolgozó:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

KAPCSOLAT

A Praktiker Kft. ügyfélszolgálati feladatait a Protocall 2009 Kft. (2724 Újlengyel, Ady Endre

41. 41.) látja el. Az ügyfélszolgálatra érkező hívások rögzítésre kerülnek.

Az adatkezelés célja: a vásárló és az adatkezelő jogainak érvényesítése, az utólagos bi- zonyíthatóság.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, ugyanis a Praktiker Kft.-nek jogos érdeke fűződik jogainak érvényesítéséhez, az utólagos bizonyíthatósághoz. A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, az ügyfél és az ügyintéző közötti be- szélgetés hangfelvétele, a beszélgetés során megadott egyéb személyes adatok, valamint a hívás dátuma és időpontja.

Az adatok törlésének határideje:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a beszélgetés rögzítésé- nek elmaradása.

Adatfeldolgozók:

 

A Praktiker Kft. ügyfélszolgálati feladatait a Protocall 2009 Kft. (2724 Újlengyel, Ady Endre

41. 41.) látja el. Amennyiben megkeresné Társaságunkat, a jelen tájékoztatóban megadott, illetve a honlapon elhelyezett elérhetőségeken, Társaságunk Facebook oldalán, Facebook Messengeren, valamint a Vevőszolgálat menüpontban található űrlap segítségével léphet kapcsolatba az adatkezelővel.

A Praktiker Kft. minden hozzá beérkezett e-mailt , üzenetet, telefonon érkező megkeresés leiratát az ügyfél nevével, e-mail címével/telefonszámával, a dátum, időpont adatokkal és más, az üzenetben megadott egyéb személyes adatokkal együtt az adatközléstől számí- tott legfeljebb öt év elteltével töröl.

Az adatkezelés célja: az ügyfél és az adatkezelő jogainak érvényesítése, az utólagos bi- zonyíthatóság.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, ugyanis a Praktiker Kft.-nek jogos érdeke fűződik jogainak érvényesítéséhez, az utólagos bizonyíthatósághoz. A kezelt személyes adatok típusa: ügyfél neve, e-mail címe/telefonszáma, a dátum, idő- pont és más, az üzenetben megadott egyéb személyes adatok.

Az adatok törlésének határideje:

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az ügyfél nem tudja fel- venni a kapcsolatot a Praktiker Kft.-vel.

Adatfeldolgozó:

 

 

 

 

 

• A Praktiker Kft. chatbot alkalmazása

A Praktiker Kft. chatbot szolgáltatása elérhető a www.praktiker.hu weboldalon keresztül közvetlenül, továbbá a Facebook Messenger szolgáltatása segítségével. A felhasználóknak lehetősége van Messengeren keresztül kapcsolatba lépni a Praktikerrel. A Messenger üzemeltetése a Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) és a Praktiker közös adatkezelése.

A közös adatkezelésről további információk a következő címen olvashatók: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Az adatkezelés célja: a chatbotot felkereső személyek kérdéseire a chatbot ablakban egy automata általi válaszadása, a bot tanulása, a beszélgetések idővel egyre pontosabbá történő tétele, ennek érdekében a beszélgetések tárolása.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja, vagyis az érintett önkéntes hozzájárulása.

A kezelt személyes adatok köre: érintett teljes neve, e-mail címe, telefonszáma, szerződésszáma, Praktiker törzsvásárlói kártyaszáma, chatboton megírt üzenetei, nyelv, kommunikáció időpontja, profilkép (Facebook Messenger használata esetén).

 

Az adatok törlésének határideje:

• az adott felhasználó utolsó beszélgetésétől számított egy év, a Messengerbe be nem jelentkezett felhasználó esetén a beszélgetéstől számított egy év.

Felhívjuk a felhasználók figyelmét, hogy amennyiben saját Messenger fiókjukban törlik a beszélgetést, az nincs kihatással a Praktiker általi adatkezelésre.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett személy nem veheti igénybe a chatbot szolgáltatást.

 

Adatfeldolgozó:

 

 

 

EGYÉB ADATKEZELÉSEK

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysér- tési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Praktiker Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a meg- keresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

3.  A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

A Praktiker Kft. és adatfeldolgozói a technológia állása és a megvalósítás költségei, to- vábbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú koc- kázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak vég- re annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot ga- rantálják.

A Praktiker Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott

informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

1. az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
2. hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
3. változatlansága igazolható (adatintegritás);
4. a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)

A Praktiker Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hoz- záférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megválto- zásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

A Praktiker Kft. a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok véd- elme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintett- hez rendelhetők.

A Praktiker Kft. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szin- tet nyújt.

A Praktiker Kft. az adatkezelés során megőrzi

1. a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
2. a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontos-

ságát és teljességét;

1. a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksé- ge van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

A Praktiker Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a szá- mítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető táma- dások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljá- rásokkal gondoskodik.

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, pro- tokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az informá- ció felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő, az adat- kezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson

minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

A Praktiker Kft. mint adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, fel- tüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvos- lására tett intézkedéseket.

Az esetleges adatvédelmi incidenst a Praktiker Kft. késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és sza- badságaira nézve.

4.  AZ ADATKEZELŐ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE

Név: Praktiker Kft.

Székhely: 1095 Budapest, Mester u. 87.

Cégjegyzékszám: 01-09-669019

A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 12136849-2-44

Telefonszám: 06.1.323.23.23 E-mail: info@praktiker.hu

Adatvédelmi tisztviselő: Dr. Kulcsár Zoltán Telefonszáma: 06.20.444.3999

E-mail címe: kulcsar.zoltan@ppos.hu

5.  ÉRINTETTI JOGOK, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, vissza- vonását, az adatkezelés korlátozását valamint élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, az adatkezelő fenti elérhetőségein, illetve ügyfélszolgá- lata útján.

Tájékoztatáshoz való jog:

Az érintett kérelmére a Praktiker Kft. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében,

hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a

14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

Az érintett hozzáféréshez való joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamat- ban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hoz- záférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon cím-

zettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nem- zetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbí- tés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automati- zált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén az érintett jogo- sult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó megfelelő garanciákról.

A Praktiker Kft. az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az ad- minisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Az érintett kérelmé- re az információkat a Praktiker Kft. elektronikus formában szolgáltatja.

A tájékozódáshoz való jog írásban a Bevezetésben, illetve a 4. pontban megjelölt elérhe- tőségeken keresztül gyakorolható.

Az érintett részére kérésére – személyazonosságának hitelt érdemlő igazolása és beazo- nosítását követően – szóban is adható tájékoztatás.

Helyesbítés joga:

Az érintett kérheti a Praktiker Kft. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog:

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésé- re a Praktiker Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adato- kat:

1. személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
2. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatke- zelésnek nincs más jogalapja;
3. az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
4. a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
5. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
6. a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatá- sok kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyil- vánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség- ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy sta- tisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett kérésére a Praktiker Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek va- lamelyike teljesül:

1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
2. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
3. az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
4. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtar- tamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy vé- delméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

A Praktiker Kft. az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájé- koztatja.

Adathordozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsá- tott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges keze- lése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érin- tett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesz- téséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatokat e célból a Praktiker Kft. nem kezeli.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, ideértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkeze- lésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Nem alkalmazható a fenti jogosultság, ha az adatkezelés

1. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdeké- ben szükséges;
2. meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

1. az érintett kifejezett hozzájárulásán

Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás vissza- vonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűsé- gét.

Eljárási szabályok

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezé- sétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15–22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem ösz- szetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítha- tó.

A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érin- tett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás elektronikus úton kerül meg- adásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintet- tet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A Praktiker Kft. a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítés- ről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igé- nyel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett ren- delkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az admi- nisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektro- nikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információk elektronikus formátumban kerülnek rendelkezésre bocsátásra, kivéve, ha az érintett másként kéri.

Kártérítés és sérelemdíj:

Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként va- gyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el.

Ha több adatkezelő vagy több adatfeldolgozó vagy mind az adatkezelő mind az adatfel- dolgozó érintett ugyanabban az adatkezelésben, és felelősséggel tartozik az adatkezelés által okozott károkért, minden egyes adatkezelő vagy adatfeldolgozó egyetemleges fele- lősséggel tartozik a teljes kárért.

Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a

kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

Panasz az adatvédelmi auditornál:

Amennyiben a Praktiker Kft. adatkezelésével kapcsolatban problémája van, forduljon adatvédelmi auditorunkhoz: www.ppos.hu/audit

Bírósághoz fordulás joga:

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen (az érintett választása sze- rint az alperes székhelye vagy az érintett lakóhelye szerint illetékes) bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A személyes adatok védelmével összefüggésével kapcsolatosan indított per illetékmentes.

Adatvédelmi hatósági eljárás:

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Copyright: PPOS Dr. Kulcsár Zoltán. Minden jog fenntartva.

 Adatvédelem - http://www.ppos.hu                                                                                                                                       

[1] A Digital Ocean által is alkalmazott EU modellklauzulák a harmadik országokba, így az USÁ-ba történő adattovábbítások kapcsán érvényesek maradtak. Garanciát a GDPR 46. cikk (2) bekezdésének b) pontja szerinti adatvédelmi kikötések alkalmazása biztosít